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01 - 出发前 · 搜 · 到店

中国游客在马来西亚怎么找 Spa 和按摩店?

中国游客出发前在大众点评上挑,到了吉隆坡再搜附近,到店前先看项目表。

他们打开大众点评。大众点评是中国消费者查餐厅、美容和休闲消费点评的生活服务 App,出境旅行时也照样用。美团(Meituan)是它的母公司,认证商户会同步上架美团,一次入驻、两个平台都能被搜到。

大众点评的海外业务主要面向出境的中国游客36氪,2026-09-01,海外站覆盖 3,000 多个城市,年访问量超过 1.1 亿次中国经营报,2026-09-01,引述大众点评海外业务负责人李天雷。它的吉隆坡城市页除了美食,还设有美容和休闲娱乐两个频道:美发、美甲美睫、美容 Spa、足疗按摩这些门店都可以入驻;医美(注射、激光等)需要另行核实。

大众点评是什么
吉隆坡城市页美容与休闲娱乐频道
都可以入驻美发、美甲美睫、美容 Spa、足疗按摩
需另行核实医美(注射、激光等)
同一位游客,一天里还会搜
客人出发前,在 App 里看的是你的门店页大众点评 App 截图
大众点评 App 截图:吉隆坡一家 Spa 的门店页顶部,有店内照片、星级、商户特色和营业时间,店名与地址已模糊处理
  • 中文服务项目
  • 店内环境与服务场景照片
  • 真实点评与星级
  • 团购与代金券

以上每一项都是入驻与运营的一部分:服务项目翻译、图库、团购上架与评价回复。

466 万
2025 年赴马中国旅客人次Tourism Malaysia,Malaysia Tourism KPI 2025

4,661,878 人次,较 2024 年 +25.1%。

+96%
大马站新增评价,2025 国庆峰值大众点评广告业务部《2025 国庆境外旅游数据洞察报告》

同期日活 +26%。

02 - 付款 · 团购

中国客人怎么付款?团购对美容院和 Spa 有什么用?

中国客人在大众点评和美团的 App 内下单付款,团购券核销后由平台结算,你不用自己处理人民币收款。

团购就是把代金券或项目套餐挂上大众点评,让客人到店前先下单;哪些项目适合、怎么定价,免费咨询时按你的项目一起看。平台数据显示,上架团购的商户平均曝光提升 30%。

项目代金券示例面额
RM120
到店按面值抵扣 · 示例面额
App 内付款同步上架美团
券码 · 到店出示扫码或输入券码核销,平台结算购买
项目套餐一口价
招牌项目套餐
固定项目组合 · 示例名称
券码 · 到店出示扫码或输入券码核销,平台结算购买
团购券示意 · 非真实数据

先免费咨询,看你的项目适不适合团购。

预约免费咨询 了解团购 了解口碑运营
03 - 口碑

中国客人的评价,对 Spa 和美容院有多重要?

客人在 App 里先看照片、评分和点评,再决定去哪家店。

中国客人出境旅行也用大众点评挑店:按城市和频道找到你,再看照片、评分和点评,决定去哪家。门店页上的中文评价和星级,客人到店前就会读到。

口碑运营包含在我们的服务里,好评和差评的回复都在其中,你用英文或马来文和我们沟通即可。我们也会提醒真实到店的客人,留下他们真实的体验。每月的数据报告把评价和曝光、访问、订单放在一起。

口碑运营怎么做
客人下单前,先看别人写的评价示意
  • 真实点评与星级
  • 中文评价回复
  • 评价数据月报

评价回复和每月的数据报告,都包含在我们的口碑运营里。

04 - 入驻与套餐

美容院、Spa 入驻大众点评要走哪几步,该选哪种套餐?

一共四步,中国平台那一侧全部由我们负责,你只需要按清单交门店资料。资料齐全后,通常 2-4 周完成认证并上线。

  1. 免费咨询

    了解你的门店、服务项目和客群,评估大众点评的增长空间,给出建议方案。

    WhatsApp 或上门
  2. 交资料

    门店信息、店内环境与服务场景照片、服务项目表,以及 SSM 注册文件和店主身份证 (NRIC) 或护照。我们提供双语清单,照着准备即可。

    双语清单
  3. 搭建认证

    开店与官方认证,店面与横幅设计、服务项目翻译、图库管理、招牌项目推荐设置。

    平台审核 3-5 个工作日
  4. 推广增长

    推广通 CPC 投放、团购与代金券上架、口碑运营,配合月度数据报告持续优化。

    资料齐全后 2-4 周上线
美容院、Spa 资料清单
  • 门店信息:店名、地址、电话、营业时间
  • 店内环境与服务场景照片
  • 服务项目表(英文或马来文即可,翻译由我们做)
  • SSM 注册文件,店主身份证 (NRIC) 或护照;平台要求时再补其他核验文件

服务按年合作,最低合作期 1 年。想赶上中国节假日的出游高峰,建议提早准备资料。

我们上门服务巴生谷(KL + Selangor)的美容院、Spa 和按摩店,其他地区请咨询。

商户通套餐以商户认证(商户通)为基础;想同时上架代金券和项目套餐,看全包套餐。两者都是年度套餐,最低合作期 1 年,商户认证(商户通)本身就是年度产品。具体内容与价格在免费咨询后按门店情况提供。

Merchant Verified Listing
商户通套餐

以商户通为基础的年度套餐。

  • 大众点评官方认证商户(商户通),每家门店一个账号
  • 推广通 CPC 投放(含广告预算与代投管理)
  • 店面与横幅设计、图库管理、招牌推荐
  • 开通设置与培训、月度数据报告
  • 同步上架美团
  • 团购开通与定价
咨询商户通套餐
含团购
Full Package
全包套餐

商户通套餐,加上团购。

  • 商户通套餐的全部内容
  • 团购开通:套餐与代金券设计、上架与运营
  • 团购定价策略
  • 新团购上架审核 3-5 天,团购与门店资料同步上架美团
咨询全包套餐
05 - 常见问题

美容院和 Spa 老板最常问的问题

中国游客怎么找马来西亚的 Spa 和按摩店?

用大众点评。中国消费者平时就用它查美容和休闲消费的点评,出境旅行也一样,大众点评的海外业务也主要面向出境中国游客。他们在 App 里按城市和频道找店,看照片、评分和点评再决定去哪家。吉隆坡城市页设有美容和休闲娱乐两个频道,美发、美甲美睫、美容 Spa、足疗按摩都可以入驻。

马来西亚的美容院能入驻大众点评吗?要准备什么资料?

可以,医美类需另行核实。门店资料以平台审核为准,免费咨询时先帮你评估。你需要准备门店信息、店内环境与服务场景照片、服务项目表,以及 SSM 注册文件和店主身份证 (NRIC) 或护照,我们会提供双语清单。入驻时平台会核实店名、地址、电话和营业时间。资料齐全后通常 2-4 周上线,认证商户会同步上架美团。

店里没有会说中文的员工,也能做中国客人的生意吗?

平台这一侧不需要你会中文:页面搭建、服务项目翻译和推广投放由我们负责,评价回复也包含在我们的服务里,你用英文或马来文和我们沟通即可。中文的项目介绍和服务场景照片放上页面后,客人到店前就能看懂你提供哪些服务,先选好想做的项目。

美容院入驻大众点评要多久?费用怎么算?

平台的认证审核本身约 3-5 个工作日,时间多半花在准备门店照片和服务项目表上;资料交齐后,一般 2-4 周上线。费用按年度套餐计,最低合作期 1 年,商户认证(商户通)也按年计费,报价在免费咨询后给出。

Spa 收到中文差评怎么办?

回复不用你自己写。好评和差评的回复都包含在我们的口碑运营里。我们也会提醒真实到店做过项目的客人,留下他们真实的体验。每月的数据报告把曝光、访问、订单和评价放在一起,口碑是变好还是变差,一目了然。

美容院和 Spa 在大众点评上能做什么团购?

可以做代金券,也可以做项目套餐:代金券是客人在 App 里先买、到店按面值抵扣,项目套餐是把招牌项目做成一口价。团购的有效期由门店自己设定。每个新团购上架前要经平台审核,一般 3-5 天,上架后也会同步出现在美团。挑哪些项目、怎么定价,免费咨询时一起看;团购开通包含在全包套餐里。